Dúvidas frequentes

Perfil

Dados pessoais

São suas informações de identidade que serão enviadas para seu médico. Você pode inserir seu nome, data de nascimento, informar seu email, telefone e outros dados padrão. Quanto mais informações você inserir, mais completo é o seu cadastro. Para inserir seus dados, selecione o botão Editar no topo da tela.

Para inserir uma foto, selecione a opção Escolher foto de perfil e escolha se deseja selecionar uma foto na galeria do aparelho ou se deseja capturar uma nova foto com a câmera.

Endereço

Você pode informar seu CEP e deixar que o aplicativo preencha automaticamente as informações de cidade, estado, bairro e logradouro. Preencha as demais informações e selecione Salvar.

Contatos de emergência

Informe um contato de emergência para manter seu perfil atualizado. É possível inserir manualmente ou então informar um contato da agenda.

Convênio

Seus convênios podem ficar associados em seu perfil para facilitar a informação que será passada ao médico. Informe o convênio, a matrícula e toque em Salvar. Você pode adicionar mais de um convênio se desejar.

Não é necessário adicionar um convênio "Particular". No registro da consulta o aplicativo já disponibiliza a opção Particular automaticamente.

Dados clínicos

Que tipo de informações posso inserir?

Os Dados clínicos reunem todas as informações relevantes sobre seu histórico de saúde. Registre parâmetros físicos, vacinas, alergias, medicamentos em uso, cirurgia ou procedimentos realizados, doenças ou condições diagnosticadas e histórico familiar. Abra o menu lateral e acesse Dados clínicos para ver as informações que você pode incluir.

Meus dados clínicos serão enviados para todos os meus médicos?

Não. Você pode selecionar quais informações serão enviadas em cada check-in. Veja o tópico Consultas para saber como revisar os dados para envio.

Meus médicos

Como adicionar meu médico?

O Suips.me possui um catálogo interno de mais de 160 mil médicos em atuação no país para você buscar e escolher seu médico:

1. Abra o menu lateral e acesse Meus médicos.
2. Selecione o botão Buscar no topo da tela.
3. Informe um nome para buscar por um médico específico e selecione um dos resultados.

Quantos médicos eu posso adicionar?

Quantos você precisar. Adicionar um médico à sua lista de favoritos facilita o registro da consulta agendada. Adicione todos os médicos com quem você realiza consultas ou procedimentos com frequência.

O médico sabe que foi adicionado aos meus favoritos?

Não, sua lista de médicos favoritos só está disponível para você.

Por que não encontro meu médico?

O Suips.me faz uso da lista oficial de médicos do CatalogoMed, que é um diretório gratuito de registro de médicos. Se seu médico ainda não está cadastrado no sistema, também é possível imprimir seus dados cadastrados no aplicativo para levar na próxima consulta. Comente com seu médico sobre o CatalogoMed e Suips.me, ferramentas gratuitas que trazem muitos benefícios exclusivos para pacientes e médicos.

Consultas

Como adicionar uma consulta?

Adicione uma consulta já agendada com o médico para realizar o Check-in no dia do compromisso:

1. Abra o menu lateral e acesse Consultas.
2. Selecione o botão Adicionar no topo da tela.
3. Preencha as informações de data e hora.
4. Toque em Selecione um médico e escolha um dos profissionais listados.
5. Selecione o tipo de consulta e o convênio.
6. Opcionalmente, você pode adicionar um Motivo para a consulta, Dúvidas e suas Observações para serem encaminhadas ao médico.
7. Selecione Revisar dados para envio para selecionar quais informações você deseja enviar para o médico.
8. Deslize até o fim da tela e selecione o botão Salvar para concluir.

O que significam os símbolos nas consultas registradas?

Esses símbolos representam o status da consulta, se já foi enviada ao médico, se ainda é necessário fazer o Check-in Médico, etc. Veja detalhes em Status do Check-in Médico.

Saúde da mulher

Como faço para ver o módulo Saúde da Mulher?

O módulo Saúde da mulher é ativado automaticamente quando sexo feminino é informado nos Dados pessoais. O módulo também pode ser ativado ou desativado nas configurações:

1. Abra as Configurações no menu lateral.
2. Selecione Saúde da mulher.
3. Ative a visualização do item.

Que tipo de informações posso inserir?

O módulo Saúde da mulher reúne informações de dados ginecológicos (método contraceptivo, histórico de gestação, idade da menarca, etc) e informações do ciclo menstrual, onde você pode registrar cada período e suas características (como intensidade do fluxo, sintomas, TPM, duração, etc).

Meus dados ginecológicos serão enviados para todos os meus médicos?

Não. Você pode optar por não enviar essas informações para seu médico no Check-in Médico, basta desmarcar o item no momento do envio. Veja o tópico Consultas para saber como revisar os dados para envio.

Mensagens

Como envio mensagens para o médico?

Apenas os médicos com os quais você já possui vínculo estarão disponíveis para enviar mensagens. Para isto, você precisa receber um convite do médico para usar o módulo de mensagens ou então já ter feito o primeiro Check-in presencial no consultório.

Posso enviar mensagem para qualquer médico?

Não, o Suips.me possibilita enviar mensagens para os médicos que fazem uso do Suips.me e com os quais você já possui vínculo.

Como configurar meu perfil

Personalize seu perfil no módulo de mensagens:

1. Com o módulo de mensagens aberto, selecione o menu através do ícone e selecione a opção Perfil.
2. Toque na área da imagem para incluir uma nova foto para seu perfil.
3. Edite o nome, email e telefones e selecione Salvar para concluir.

Impressão

Como imprimir uma cópia dos meus registros?

Após cadastrar seu perfil e informar seus dados de saúde, você pode imprimir uma cópia dos seus registros para manter um histórico ou mesmo para apresentar a médicos que ainda não possuem o Suips.me:

1. Na tela inicial, selecione a opção Imprimir.
2. Escolha a opção Prontuário completo.
3. Na tela de impressão, veja uma prévia dos dados que serão impressos.
4. Selecione o botão Imprimir.
5. Escolha se deseja salvar como PDF ou então imprimir em uma impressora WiFi.

Cartão de emergência

O cartão de emergência é uma funcionalidade que permite gerar um cartão para impressão com suas informações vitais para o caso de uma emergência.

Como gerar meu cartão de emergência?

Após preencher seus dados pessoais e de saúde, volte à tela inicial e selecione a opção Imprimir.

1. Escolha a opção Cartão de emergência.
2. Veja uma prévia dos dados que serão impressos e verifique se há informações que você gostaria de incluir.
3. Se você deseja editar alguma informação, selecione a opção Editar e escolha quais dados deseja adicionar ou excluir.
4. Ao concluir a edição, toque em Salvar para confirmar.
5. Selecione o botão Imprimir.
6. Escolha se deseja salvar como PDF ou então imprimir em uma impressora WiFi.

Segurança

Como alterar o PIN?

O PIN é um código numérico de 6 a 12 caracteres criado no primeiro acesso ao app para proteger seus dados. Você pode alterar seu PIN a qualquer momento:

1. Abra as Configurações no menu lateral.
2. Selecione a opção PIN.
3. Informe seu PIN atual.
4. Informe e confirme o novo PIN.
5. Selecione Salvar para confirmar.

Check-in Médico

O que é o Check-in Médico?

O Check-in Médico é o exclusivo processo do Suips.me que permite enviar seus dados ao seu médico.

Todas as informações que você possuir cadastradas podem ser enviadas ao médico através do Check-in Médico.

O primeiro Check-in com um médico é feito presencialmente, no consultório, para garantir que seus dados estão sendo compartilhados com o médico de confiança. Os Check-ins Médico posteriores dispensam a presença física, ou seja, você pode enviar os dados para o médico mesmo antes de comparecer ao consultório.

Como faço o Check-in Médico?

Para fazer o Check-in Médico, você precisa marcar uma consulta com o médico e registrar essa consulta em Consultas.

Na tela inicial, você verá disponível o botão Suips.me Check-in. Selecione-o para dar início ao processo e escolha a consulta para fazer o Check-In.

Após tocar neste botão, você só precisará mostrar o código apresentado para a secretária. Ela irá ler a imagem com um celular ou tablet do consultório e liberar seus dados para o médico. Pronto! Seus dados já estarão nas mãos de seu médico!

Status do Check-in Médico

Seus dados estão sendo enviados para o médico.

O Suips.me está tentando enviar seus dados de Check-in para o médico.

Aguarde até que seus dados sejam enviados. É necessário estar conectado à internet para o envio de dados.

Realize o Suips.me Check-in para enviar os dados desta consulta para o médico.

Suas informações já estão prontas para serem enviadas para o médico, porém você deve realizar primeiramente o Check-in Médico no consultório para seu médico receber os dados.

Aguarde o dia da consulta e faça o Check-in Médico presencialmente no consultório para seus dados serem encaminhados.

Os dados desta consulta foram enviados para o médico.

Seu Check-in Médico está regularizado e as informações da consulta já foram enviadas para o médico.

Não é necessário fazer nada, seu Check-in Médico já foi realizado.

Seus dados não foram enviados. Caixa de entrada do médico não encontrada.

Quando você marca uma consulta e o médico agendado ainda não possui Suips.me.

Tente fazer o Check-In com outro médico ou leve os seus dados do Suips.me impressos (veja como imprimir seus dados) para entregar pessoalmente para seu médico no dia da consulta.
Fale sobre o Suips.me para seu médico, para que nas próximas vezes você possa utilizar o aplicativo.

O envio de dados não está disponível para esse médico/especialidade.

Não é possível realizar Check-in Médico com o profissional selecionado.

Tente fazer o Check-in com outro médico ou leve os seus dados do Suips.me impressos (veja como imprimir seus dados) para entregar pessoalmente para seu médico no dia da consulta.
Fale sobre o Suips.me para seu médico, para que nas próximas vezes você possa utilizar o aplicativo.